Обмін та повернення товару компанії GRIDMAR
Умови обміну та повернення товарів належної якості
Компанія GRIDMAR цінує довіру кожного клієнта та гарантує повну прозорість у фінансових і юридичних питаннях. Відповідно до Закону України «Про захист прав споживачів», ви маєте право обміняти або повернути придбаний товар належної якості протягом 14 днів з моменту його отримання (не враховуючи день купівлі).
Звертаємо вашу увагу, що промислове обладнання та елементи оснащення (зварювальні столи 3D та 2D, швидкозатискні болти, струбцини, упори, кутники та блоки) підлягають поверненню або обміну лише за умови, що вони не використовувалися за призначенням, на них немає слідів монтажу, механічних пошкоджень, подряпин, сколів, зварювальних бризок або слідів очищення інструменту. Повністю має бути збережений товарний вигляд, заводське маркування, захисні мастила та споживчі властивості. Повернення здійснюється за наявності документів, що підтверджують факт покупки на нашому сайті або безпосередньо у виробника GRIDMAR.
Процедура повернення та відшкодування коштів
Для того щоб оформити обмін чи повернення інструменту або обладнання, будь ласка, заздалегідь зв'яжіться з нашим відділом продажу за телефонами, вказаними на сторінці контактів. Наші менеджери детально проконсультують вас щодо адреси відправки та допоможуть правильно заповнити заяву на повернення.
Транспортні витрати на доставку товару належної якості при його поверненні або обміні повністю оплачуються покупцем згідно з тарифами логістичної компанії (Нова Пошта). Після отримання посилки на нашому складі та успішного проходження технічного контролю на відповідність товарного стану, компанія GRIDMAR здійснює повернення коштів клієнту протягом 7 робочих днів. Грошові кошти виплачуються шляхом безготівкового переказу на розрахунковий рахунок або банківську картку покупця, з якої було здійснено оплату.
Гарантійні зобов'язання та товари неналежної якості
Усі зварювальні столи та кріпильна оснастка GRIDMAR проходять суворий внутрішній контроль якості на виробництві (контроль площинності, відповідність кроку координатної сітки та точності допусків системних отворів D28 чи D16). У разі виявлення прихованого заводського браку або невідповідності технічним параметрам під час отримання товару, клієнт має право на безкоштовний обмін виробу або повне повернення коштів. У таких випадках усі витрати на логістику та транспортування бракованого товару компанія GRIDMAR бере на себе. Гарантія не поширюється на вироби, які отримали пошкодження внаслідок порушення правил експлуатації, перевищення допустимих промислових навантажень або неправильного зберігання інструменту.