Обмен и возврат товара компании GRIDMAR
Условия обмена и возврата товаров надлежащего качества
Компания GRIDMAR ценит доверие каждого клиента и гарантирует полную прозрачность в финансовых и юридических вопросах. В соответствии с Законом Украины «О защите прав потребителей», вы имеете право обменять или вернуть приобретенный товар надлежащего качества в течение 14 дней с момента его получения (не считая день покупки).
Обращаем ваше внимание, что промышленное оборудование и элементы оснастки (сварочные столы 3D и 2D, быстрозажимные болты, струбцины, упоры, угольники и блоки) подлежат возврату или обмену только при условии, что они не использовались по назначению, на них отсутствуют следы монтажа, механических повреждений, царапин, сколов, сварочных брызг или следов очистки инструмента. Полностью должен быть сохранен товарный вид, заводская маркировка, защитные смазки и потребительские свойства. Возврат осуществляется при наличии документов, подтверждающих факт покупки на нашем сайте или напрямую у производителя GRIDMAR.
Процедура возврата и возмещения денежных средств
Для того чтобы оформить обмен или возврат инструмента либо оборудования, пожалуйста, заранее свяжитесь с нашим отделом продаж по телефонам, указанным на странице контактов. Наши менеджеры детально проконсультируют вас касательно адреса отправки и помогут правильно заполнить заявление на возврат.
Транспортные расходы на доставку товара надлежащего качества при его возврате или обмене полностью оплачиваются покупателем согласно тарифам логистической компании (Новая Почта). После получения посылки на нашем складе и успешного прохождения технического контроля на соответствие товарного состояния, компания GRIDMAR осуществляет возврат средств клиенту в течение 7 рабочих дней. Денежные средства выплачиваются путем безналичного перевода на расчетный счет или банковскую карту покупателя, с которой была произведена оплата.
Гарантийные обязательства и товары ненадлежащего качества
Все сварочные столы и крепежная оснастка GRIDMAR проходят строгий внутренний контроль качества на производстве (контроль плоскостности, соответствие шага координатной сетки и точности допусков системных отверстий D28 или D16). В случае обнаружения скрытого заводского брака или несоответствия техническим параметрам при получении товара, клиент имеет право на бесплатный обмен изделия либо полный возврат средств. В таких случаях все расходы на логистику и транспортировку бракованного товара компания GRIDMAR берет на себя. Гарантия не распространяется на изделия, получившие повреждения вследствие нарушения правил эксплуатации, превышения допустимых промышленных нагрузок или неправильного хранения инструмента.